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強化產(chǎn)品知識培訓(xùn) 完善托普服務(wù)技能

來源: 托普儀器  類別:托普風(fēng)采  更新時間:2011-12-31  閱讀
【本資訊由中國糧油儀器網(wǎng)提供】      為提高員工對產(chǎn)品知識與技能的認(rèn)知,完善員工的服務(wù)質(zhì)量與整體素質(zhì),2011年10月22日,在公司培訓(xùn)室進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由車間主任號召、主持,具體產(chǎn)品性能由公司高級工程師講解,銷售部全體人員、售后服務(wù)部全體人員、生產(chǎn)車間及檢驗部部分人員,計30余人參加了此次培訓(xùn)。
     公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此類公司內(nèi)部的培訓(xùn)活動,也號召相關(guān)人員積極組織參加。培訓(xùn)由生產(chǎn)車間唐華星主任主持,為了讓大家對產(chǎn)品更明了,特把產(chǎn)品帶到培訓(xùn)室進(jìn)行現(xiàn)場操作講解,當(dāng)場對產(chǎn)品進(jìn)行剖析,講解原理,場面生動,使大家對產(chǎn)品各方面理解更為深刻。這次培訓(xùn)主要講授產(chǎn)品知識和應(yīng)用、工作原理和特點以及業(yè)務(wù)員的自身技能,既能提高生產(chǎn)人員和檢驗人員的質(zhì)量和效率控制,又能提高業(yè)務(wù)人員遇到問題的解法方法和業(yè)務(wù)技能。整個培訓(xùn)過程中,員工分成若干小組進(jìn)行討論,現(xiàn)場互動,員工討論工作中遇到的問題并分享自己的解決方案,員工參與性很高。大家也提出了平時工作中遇到的難以解決的問題,講授者一一解答。整個培訓(xùn),大家積極踴躍,也在培訓(xùn)過程中提出了眾多寶貴建議。
      公司領(lǐng)導(dǎo)表示,此類公司內(nèi)部培訓(xùn)不僅是大家學(xué)習(xí)、認(rèn)知的平臺,更是讓各個部門、每個員工進(jìn)行交流、彼此探討的一個平臺。在培訓(xùn)過程中,才能真正的將研發(fā)、生產(chǎn)、銷售有機的結(jié)合在一起。銷售人員反饋的市場信息、客戶對產(chǎn)品的建議,將有助于研發(fā)、技術(shù)及生產(chǎn)人員對產(chǎn)品品質(zhì)的不斷完善;而研發(fā)、技術(shù)及生產(chǎn)部門則為銷售人員更好的為客戶推薦產(chǎn)品提供了技術(shù)支持。相信各部門的積極配合會促使公司更快速的發(fā)展。
 
 
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